Ville d’eau, ville d’art, ville judiciaire, ville universitaire, Aix-en-Provence compte de nombreux atouts naturels et historiques incarnant l’art de vivre en Provence, socle de son attractivité nationale et internationale. Avec près de 150 000 habitants, et située au pied de la montagne Sainte-Victoire, Aix-en-Provence appartient à la région Provence-Alpes-Côte d’Azur et forme avec 35 autres communes le pays d’Aix au sein de la Métropole Aix-Marseille Provence.
Riche de plus de 12.000 œuvres et objets dans ses collections, fort d'espaces d'expositions permanentes et temporaires de 3.500 m2, le musée Granet recherche des agents d’accueil et de coordination dans le cadre de l’exposition « Cézanne au Jas de Bouffan » au musée Granet pour laquelle plus de 350 000 visiteurs sont attendus du 28 juin au 12 octobre 2025, et qui sera l'un des événements majeurs de la Saison Cézanne 2025 à Aix-en-Provence, avec notamment l’ouverture du Jas de Bouffan et la restauration de l’Atelier des Lauves.
Rattaché(e) à la Direction du Musée Granet, sous la responsabilité hiérarchique des Responsables Accueil Réservation Billetterie et du Chef du service administratif et financier, vous accueillez, orientez et renseignez les visiteurs et coordonnez toutes les activités en lien avec l’accueil des publics dans le cadre de l’exposition internationale phare de l’été 2025 du Musée Granet « Cézanne au Jas de Bouffan ».
Vous accueillez et renseignez tous les publics avec amabilité, orientez et guidez les visiteurs lors de l’exposition internationale 2025 « Cézanne au Jas de Bouffan » (accueil physique et téléphonique)
Vous coordonnez les activités générales et l’organisation de l’accueil des publics avec les responsables des services accueil et billetterie (mise en place et vérification des espaces de travail et sites d’accueil des publics sur l’exposition Cézanne, référent de proximité des agents sur site…)
Vous travaillez en transversalité avec les autres services du musée (sûreté sécurité, communication, administratif, direction du musée…)
Vous gérez les coupe-files et flux
Vous délivrez les billets d’entrée au tarif adéquat et tenir une caisse
Vous gérer l’accueil des groupes scolaires et autres publics (publics adultes, public en situation de handicap et social)
Vous assurez la location des audioguides/audiophones et en fournir les conseils d’utilisation et de contenu
Vous gérez les abonnements (enregistrer un abonnement, assurer le suivi des abonnés…)
Vous effectuez et traitez les enquêtes et questionnaires auprès des publics
Vous menez des activités bureautiques notamment la saisie informatiquement de différents documents et travaux bureautiques
Vous gérez les vestiaires visiteurs individuels et groupes
Vous diffusez et gérez le stock de la documentation du musée
Disposant d’une expérience en accueil des publics et/ou en gestion des relations clients/usagers idéalement dans un équipement culturel, vous avez une appétence pour l’Histoire du Musée et des collections et le domaine culturel en général ainsi que la connaissance des musées et de leur fonctionnement
Vous maitrisez les procédures et logiciels spécifiques de réservation des groupes, de billetterie et des équipements tels que les audioguides et audiophones
Vous maîtrisez les logiciels bureautiques et tableurs
Autonome et rigoureux(se), dôté(e) d’une grande discrétion et d’une bonne présentation, vous avez le sens de la relation au public (patience, diplomatie, courtoisie…), de l’organisation et aimez le travail en équipe
Vous avez la capacité à gérer les grandes affluences, les situations de stress et à réguler les tensions
Vous maitrisez l’anglais impérativement (niveau B2 minimum), la maitrise de langues étrangères supplémentaires est appréciée.
CONDITIONS D’EMPLOI
Durée du contrat : 15 juin au 12 octobre 2025 (4 mois)
Cycle de travail : 35h hebdomadaires
Repos hebdomadaires variables selon le cycle de travail (repos différents une semaine sur deux), travail le week-end, jours fériés, travail possible en soirée ; possibilité d’heures supplémentaires
Lieu d’affectation : Musée Granet
Rémunération statutaire
Informations complémentaires :
Lisa BILLER, Responsable Accueil et Réservations des publics : 04 42 52 87 99
Fabienne VANDAMME, Responsable Billetterie : 04 42 52 87 96
Latifa AL FAHSI, Gestionnaire recrutement : 04 42 91 94 44