Ville d’eau, ville d’art, ville judiciaire, ville universitaire, Aix-en-Provence compte de nombreux atouts naturels et historiques incarnant l’art de vivre en Provence, socle de son attractivité nationale et internationale. Avec près de 150 000 habitants, et située au pied de la montagne Sainte-Victoire, Aix-en-Provence appartient à la région Provence-Alpes-Côte d’Azur et forme avec 35 autres communes le pays d’Aix au sein de la Métropole Aix-Marseille Provence.
Riche de plus de 12.000 œuvres et objets dans ses collections, fort d'espaces d'expositions permanentes et temporaires de 3.500 m2, le musée Granet recherche deux agents d’accueil protocolaire dans le cadre de l’exposition « Cézanne au Jas de Bouffan » au musée Granet pour laquelle plus de 350 000 visiteurs sont attendus du 28 juin au 12 octobre 2025, et qui sera l'un des événements majeurs de la Saison Cézanne 2025 à Aix-en-Provence, avec notamment l’ouverture du Jas de Bouffan et la restauration de l’Atelier des Lauves.
Rattaché(e) à la Direction du Musée Granet, sous la responsabilité hiérarchique des Responsables Accueil Réservation Billetterie et du Chef du service administratif et financier, vous assurez l’accueil et prenez en charge les visiteurs et en lien avec la presse, le protocole, les partenaires VIP dans le cadre de l’exposition internationale phare de l’été 2025 du Musée Granet « Cézanne au Jas de Bouffan ».
Vous accueillez, renseignez, guidez, orientez avec amabilité et dans le respect des protocoles, les visiteurs pendant l’exposition internationale 2025 « Cézanne au Jas de Bouffan » (accueil physique et téléphonique)
Vous préparez, organisez les accueils presse, protocole et VIP en lien avec les services concernés (direction du musée, communication, expositions…) et avec les responsables des services accueil et billetterie
Vous gérez le planning quotidien des accueils spécifiques individuels et groupes
Vous relayez les demandes, appels et informations VIP auprès des différents services du musée ou de la collectivité
Vous menez des activités bureautiques notamment la saisie informatique de différents documents
Vous assurez les renforts nécessaires pour des missions liées à l’accueil des publics sur site et au sein du modulaire (vestiaire des visiteurs, accueil des groupes, gestion des files, point information, caisses, location audioguides…)
Vous justifiez d’une expérience en accueil des publics et/ou en gestion des relations clients/usagers idéalement dans un équipement culturel et avez une appétence pour l’Histoire du Musée et des collections et le domaine culturel en général
Vous êtes capable de coordonner l’accueil de publics spécifiques (VIP, relations presse, protocolaires) et d’adopter une attitude bienveillante à l’égard des visiteurs
Dôté(e) d’une grande discrétion et d’une excellente présentation, vous avez le sens de la relation au public (patience, diplomatie, courtoisie…), de l’organisation et appréciez le travail en équipe
Vous êtes capable de gérer les grandes affluences, les situations de stress et délicates avec tact et discrétion
Vous avez des connaissances sur le système de réservation des groupes, maîtrisez les logiciels bureautiques et tableurs ainsi que les différentes prestations du musée
Vous maitrisez l’anglais impérativement (niveau B2 minimum), la maîtrise de langues étrangères supplémentaires est appréciée.
CONDITIONS D’EMPLOI
Durée du contrat : 23 juin au 12 octobre 2025 (3.5 mois)
Cycle de travail : 35h hebdomadaires
Repos hebdomadaires variables selon le cycle de travail (repos différents une semaine sur deux), travail le week-end, travail possible en soirée, possibilité d’heures supplémentaires
Lieu d’affectation : Musée Granet
Rémunération statutaire